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Retour d'un article (non défectueux)
- L'article doit avoir été commandé au cours des 60 derniers jours.
- L'article ne doit pas avoir été marqué comme étant en vente finale.
- L'article doit être neuf, non porté, non lavé, non modifié et retourné avec ses étiquettes d'origine encore attachées.
- Les frais d'expédition liés au retour de l'article sont à votre charge.
- Dès réception de votre article retourné, nous l'inspecterons afin de vérifier qu'il est dans son état d'origine, non porté et non lavé. Après vérification, nous vous rembourserons le montant payé pour l'article retourné sur votre carte bancaire. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Échange d'un article (non défectueux)
- L'article doit avoir été commandé au cours des 60 derniers jours.
- L'article ne doit pas avoir été marqué comme étant en vente finale.
- L'article doit être neuf, non porté, non lavé, non modifié et retourné avec ses étiquettes d'origine encore attachées.
- Les frais d'expédition liés au retour de l'article sont à votre charge.
- Dès réception de votre article retourné, nous l'inspecterons afin de vérifier qu'il est dans son état d'origine, non porté et non lavé. Veuillez compter 3 à 5 jours ouvrables entre la réception de votre retour et l'expédition de votre article de remplacement depuis notre entrepôt. Après vérification de l'article retourné, nous vous expédierons votre article de remplacement par service de livraison standard. Les délais de livraison standard s'appliquent.
Retour/échange d'un article (défectueux)
- L'article doit avoir été commandé au cours des 6 derniers mois.
- Nous aurons besoin de photos montrant le dommage ou le défaut de l'article (l'usure normale n'est pas considérée comme un dommage ou un défaut). Nous pourrions également vous demander de nous renvoyer l'article pour inspection.
- Une fois le dommage ou le défaut confirmé, nous vous expédierons un article de remplacement, sous réserve de disponibilité. Dans le cas contraire, nous vous proposerons de choisir un article de valeur similaire.
Vente finale
- Les articles marqués « Vente finale » sont à vous. Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges pour ces articles.
Politique d'alignement des prix
Chez Levelwear, nous voulons que vous ayez une entière confiance en votre achat. Si un produit que vous avez acheté au prix régulier est soldé peu de temps après, nous trouverons une solution. Nous offrons un alignement de prix unique dans les 14 jours suivant votre achat initial.
Comment ça marche
- Offre valable sur les articles à prix plein achetés directement sur levelwear.com.
- L'article doit être du même style, de la même taille et de la même couleur, et être encore en stock au moment de votre demande.
- Si vous êtes admissible, nous vous accorderons un ajustement sous forme de crédit en magasin Levelwear valable un an, que vous pourrez utiliser lors de votre prochain achat.
Comment demander un ajustement de prix
Il vous suffit de contacter le service client par e-mail (sales@levelwear.com) en indiquant votre numéro de commande et l'article concerné. Si celui-ci remplit les conditions requises, nous procéderons immédiatement à l'ajustement.